バイラルマーケティングの概要
文字通り口コミで商品・サービスを宣伝されるよう仕掛けていくマーケティング手法です。アメリカではこのバイラルマーケティングが氾濫し過ぎてユーザーも学習して用心深くなってしまったため、やり方を間違えると派手に失敗してしまうハイリスクハイリターンのマーケティング手法といえます。
昔から存在していたマーケティング手法ですが、近年ではオンラインコミュニティの発達により、口コミの拡散方法が多様化してきました。ブログ・SNS・BBS・ポータルといったオンラインコミュニティは、年々利用者が増え、情報伝達の手段として確実に地位を確立してきました。
最近流行りのWeb2.0と呼ばれる双方向間のオンラインコミュニケーションの時代ですから、益々このバイラルマーケティングとオンラインの結び付きが強くなることが予想されます。
バイラルマーケティングの特徴
オンラインユーザーをうまく捉えることができれば、即時にどこまででも宣伝を伝播していけます。アイデアだけで経済的かつ効果的な成果を挙げられるマーケティング手法です。
口コミが伝播していく過程で、直接もしくは間接的に必ずWebやEメールといったオンライン媒体が大きく関与していることが多いといえます。
また「バイラルマーケティングが大きく成功している」=「それがバイラルマーケティングであるということが消費者に気付かれていない」ということになります。それだけに真の成功したバイラルマーケティングを見抜くのは、一般の人には難しいということになります。
バイラルマーケティングの留意点
アメリカでは大手広告代理店ですら派手に失敗できるほど難易度は極めて高くなっていますが、日本ではまだ浸透していない(一般消費者に認識されていない)マーケティング手法なので、アイデア次第では簡単に成果を挙げられる段階と見ています。
ただし最近の日本でよく見かけるサクラのブロガーを活用するようなありきたりの手法では、その効果にもすぐに限界が見えてくると思われます。